创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才
    创造和留住每一位顾客，意味着我们要以顾客为导向，在创造和留住顾客的细节上着实用功，使酒店能拥有越来越多的忠实的回头客。创造顾客也就是要让不知道天乐园的顾客知道天乐园、认识天乐园，进一步了解天乐园。留住顾客就是让顾客“来了不想走，走了常回首”，就是用细致、细微、情感化的超常规服务来打动客人，使顾客在感觉上迥异于其他酒店，从而不愿离开天乐园，或者离开天乐园后宣传天乐园，变成天乐园的忠诚顾客。所以创造是开端，留住是关健。
    把每一位员工塑造成有用之才，是天乐园对员工成长和发展的规划，通过天乐园的严格管理，有计划的塑造和锤炼，使员工成为德才兼备的有用之才。对于员工，天乐园要为每一位员工施展才华搭建舞台，并把他们培养成出色的演员。为此，我们对管理者提出：“员工来店时素质不高不是我们的错，员工离店时素质不高那就是我们的错。”把员工培养成有用之才，是天乐园的目的，不管员工能够给天乐园带来多少贡献，培养他们是天乐园义不容辞的社会责任。
    天乐园的人才定位是：不求员工在天乐园工作一生，只求员工能成为社会的有用之才。能为社会培养有用之才，是企业的荣耀。

事业从这里起步 ！ 

机会是留给有准备的人的，你准备好了吗？

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我们的事业－－－让我们携手并进，共创美好明天。

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天乐园皇家大酒店真诚期待您的加盟！！！

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